Cloud CRM là gì?

Cloud CRM là gì?

Có khá nhiều định nghĩa về CRM và mỗi định nghĩa đều phản ánh được cốt lõi về CRM, ở đây sẽ kết hợp các định nghĩa này để đưa ra cái nhìn toàn diện hơn. CRM (hay Customer Relationship … Xem thêm
CRM cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

CRM cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Những doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) cũng rất cần phần mềm quản lý quan hệ khách hàng như những tập đoàn lớn. CRM không chỉ đơn thuần thực hiện rất nhiều công việc bán hàng tự động và những … Xem thêm
Các bước chuẩn bị khi triển khai CRM

Các bước chuẩn bị khi triển khai CRM

Để có thể có được sự chuẩn bị tốt nhất để yêu cầu nhà cung cấp gửi các thông tin cần thiết, chúng tôi phải nhắc lại rằng bạn đã phải hoàn tất các bước đầu sau trong chiến lược … Xem thêm
Quản lý quan hệ khách hàng

Quản lý quan hệ khách hàng

Quản lý quan hệ khách hàng hay CRM ( tiếng Anh: Customer Relationship Management) là một phương pháp giúp các doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý … Xem thêm